1. Responsable del tratamiento
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa de que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados por DESTINOS NÓRDICOS SL.
2. ¿Qué datos personales tratamos?
Dependiendo de los servicios utilizados y de la relación con el usuario, podremos tratar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos identificativos: nombre y apellidos.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Datos de consultas: información incluida en formularios de contacto, correos electrónicos y solicitudes de información.
- Datos relativos a viajes: destinos de interés, preferencias, solicitudes de presupuestos y demás información necesaria para gestionar los servicios solicitados.
- Datos contractuales y administrativos: información necesaria para gestionar reservas, pagos, facturación y obligaciones legales, cuando corresponda.
- Datos de suscripción: dirección de correo electrónico y preferencias de comunicación para gestionar la newsletter.
- Datos técnicos: información necesaria para garantizar la seguridad y el funcionamiento del sitio web, de acuerdo con la normativa aplicable.
Se tratarán únicamente los datos adecuados, pertinentes y necesarios para las finalidades correspondientes.
3. ¿Con qué finalidad tratamos los datos y cuál es la base jurídica?
3.1. Atención de consultas y solicitudes de información
Utilizamos los datos facilitados por los usuarios para responder consultas, proporcionar información sobre destinos y viajes, preparar presupuestos y atender las solicitudes recibidas.
Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado o, cuando corresponda, interés legítimo en gestionar y responder a las comunicaciones recibidas.
3.2. Gestión de viajes, reservas y servicios
Cuando el usuario solicite contratar un viaje u otro servicio, trataremos los datos necesarios para preparar presupuestos, gestionar reservas, coordinar los servicios contratados y atender las obligaciones derivadas de la relación contractual.
Base jurídica: ejecución de un contrato, aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado y cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.
Cuando sea necesario para organizar el viaje, podrán comunicarse los datos pertinentes a proveedores turísticos, alojamientos, transportistas u otros prestadores de los servicios solicitados.
3.3. Newsletter y comunicaciones comerciales
Cuando el usuario se suscriba a nuestra newsletter o solicite recibir comunicaciones comerciales, podremos utilizar sus datos de contacto para enviar novedades, información sobre destinos, ofertas y contenidos relacionados con Destinos Nórdicos.
Base jurídica: consentimiento del interesado cuando sea legalmente exigible, o cualquier otra base jurídica expresamente permitida por la normativa aplicable, cuando corresponda.
El usuario podrá retirar su consentimiento o darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en las comunicaciones o contactando con nosotros.
La suscripción a la newsletter es voluntaria y no condiciona la atención de otras solicitudes.
3.4. Gestión técnica, seguridad y funcionamiento del sitio web
Podremos tratar los datos estrictamente necesarios para mantener la seguridad del sitio web, prevenir usos fraudulentos, resolver incidencias técnicas y garantizar el correcto funcionamiento de nuestros servicios.
Base jurídica: interés legítimo en proteger el sitio web y sus sistemas o cumplimiento de obligaciones legales, según corresponda.
3.5. Medición de resultados y publicidad
Cuando se utilicen servicios de terceros para medir resultados comerciales, evaluar campañas publicitarias o analizar la interacción de los usuarios con nuestros servicios, podremos tratar los datos que resulten necesarios para esas finalidades.
Estas actividades podrán implicar proveedores como Google o Meta, si dichos servicios están efectivamente implementados.
Base jurídica: la que corresponda a cada tratamiento y finalidad, incluido el consentimiento cuando sea legalmente necesario.
La información específica sobre cookies y tecnologías de seguimiento se encuentra en nuestra Política de Cookies.
4. ¿Es obligatorio facilitar los datos?
Los datos identificados como necesarios en los formularios deberán facilitarse para poder atender la solicitud correspondiente.
Si el usuario no facilita los datos imprescindibles, es posible que no podamos responder a su consulta, preparar un presupuesto o prestar el servicio solicitado.
La suscripción a comunicaciones comerciales es voluntaria y no condiciona la solicitud de información o la contratación de un servicio, salvo que se indique claramente lo contrario para una funcionalidad específica.
5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legales de conservación o prescripción que resulten aplicables.
En particular:
- Consultas y solicitudes de información: durante el tiempo necesario para responder y realizar el seguimiento solicitado.
- Presupuestos y gestiones precontractuales: durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, cuando corresponda, durante los plazos legales aplicables.
- Reservas y relaciones contractuales: durante la vigencia de la relación y los plazos legales de conservación y prescripción correspondientes.
- Newsletter y comunicaciones comerciales: hasta que el usuario se dé de baja o retire su consentimiento, sin perjuicio de la conservación limitada de los datos necesarios para acreditar la gestión de su solicitud.
- Seguridad y cumplimiento legal: durante el tiempo necesario para atender la finalidad correspondiente y las obligaciones legales aplicables.
Cuando los datos dejen de ser necesarios, se suprimirán o, cuando corresponda, se bloquearán conforme a la normativa aplicable.
6. ¿Quién puede recibir los datos?
Los datos personales podrán comunicarse a terceros cuando resulte necesario para prestar los servicios solicitados, cumplir obligaciones legales o realizar tratamientos debidamente legitimados.
Entre los posibles destinatarios, según los servicios efectivamente utilizados, se encuentran:
- Proveedores de alojamiento web, mantenimiento y seguridad informática.
- Proveedores de servicios de correo electrónico y gestión de comunicaciones, incluido MailerLite cuando se utilice para gestionar la newsletter.
- Proveedores de servicios tecnológicos, analítica o publicidad, como Google o Meta, cuando corresponda.
- Alojamientos, transportistas, operadores turísticos y otros prestadores de servicios necesarios para gestionar los viajes o reservas solicitados.
- Administraciones públicas, autoridades y otros destinatarios cuando exista una obligación legal.
Cuando los proveedores actúen como encargados del tratamiento, se establecerán las garantías contractuales y organizativas exigibles.
Los datos personales no se venderán a terceros.
7. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores de servicios tecnológicos pueden tratar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzcan transferencias internacionales, se verificarán las condiciones legales aplicables y se utilizarán los mecanismos previstos por la normativa, como decisiones de adecuación o garantías apropiadas, cuando sean necesarias.
El usuario podrá solicitar información adicional sobre las transferencias que resulten aplicables y las garantías correspondientes a través del correo electrónico de contacto indicado en esta política.
8. Derechos de los usuarios
El usuario podrá ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:
- Acceso: conocer si tratamos sus datos personales y obtener información sobre ellos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda legalmente.
- Oposición: oponerse a determinados tratamientos.
- Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en los supuestos legalmente previstos.
- Portabilidad: recibir los datos facilitados en un formato estructurado y solicitar su transmisión cuando se cumplan los requisitos legales.
- Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:
Correo electrónico: [Correo de contacto para privacidad]
La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer. Podrá solicitarse información adicional únicamente cuando resulte necesaria para verificar la identidad del solicitante.
El usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de https://www.aepd.es/, si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa aplicable.
9. Seguridad y confidencialidad
Destinos Nórdicos adoptará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a la pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento ilícito, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos y los riesgos del tratamiento.
El acceso a los datos se limitará a las personas y proveedores que necesiten conocerlos para cumplir las finalidades correspondientes y que estén sujetos a las obligaciones de confidencialidad aplicables.
10. Datos de menores
Los datos personales de menores se tratarán respetando los requisitos y garantías previstos en la normativa aplicable.
Cuando un tratamiento requiera consentimiento y el usuario no tenga la edad legal necesaria para prestarlo por sí mismo, se obtendrá el consentimiento de sus representantes legales cuando así lo exija la normativa.
Si se detecta que se han recogido datos de un menor de forma contraria a la normativa aplicable, se adoptarán las medidas necesarias para revisar la situación y, cuando proceda, suprimirlos.
11. Enlaces a sitios web de terceros
Este sitio web puede incluir enlaces a páginas de terceros. Destinos Nórdicos no controla las políticas de privacidad ni las prácticas de tratamiento de datos de dichos sitios.
Se recomienda consultar las políticas de privacidad de las páginas externas antes de facilitar datos personales.
12. Cookies y tecnologías similares
Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar su funcionamiento y, cuando corresponda, analizar el uso del sitio web o medir campañas publicitarias.
La información detallada sobre las tecnologías utilizadas, sus finalidades, sus proveedores y la gestión del consentimiento está disponible en nuestra Política de Cookies
13. Cambios en la Política de Privacidad
Destinos Nórdicos podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario por cambios normativos, técnicos, organizativos o en los tratamientos de datos realizados.
La versión vigente estará disponible en este sitio web y mostrará la fecha de su última actualización.
14. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puedes contactar con:
Titular: DESTINOS NÓRDICOS
Dirección: C/ Tramo sin Vía, nº 99, 33117 Llanuces – Asturias.
Contacto: info@kriaviajes.com
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